ตัวอย่างการบูรณาการ PDPA เข้ากับระบบ GRC ต้องเตรียมตัวอย่างไร?

โดย ทีมกลยุทธ์และนวัตกรรม Master Maker

การบูรณาการ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เข้ากับระบบ GRC ต้องเตรียมความพร้อมทั้งในเชิงโครงสร้าง เทคโนโลยี และวัฒนธรรมองค์กร เนื่องจากปี 2025 ถือเป็นจุดสิ้นสุดของยุคผ่อนปรนและก้าวเข้าสู่การบังคับใช้กฎหมายอย่างเคร่งครัด ซึ่งสะท้อนได้จากการสั่งปรับทางปกครองมูลค่ากว่า 21.5 ล้านบาทโดยสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

องค์กรที่ต้องการบูรณาการ PDPA เข้ากับระบบ GRC ควรเตรียมตัวในประเด็นสำคัญ ดังนี้

1. จัดทำ Data Inventory และระบบ Consent Management ให้แม่นยำ

องค์กรโดยเฉพาะที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลหรือมีการประมวลผลข้อมูลผู้ใช้จำนวนมาก ต้องเตรียมความพร้อมในการติดตามการไหลเวียนของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด และมีโซลูชันที่สามารถจัดการความยินยอม (Consent) ของผู้บริโภคได้อย่างรัดกุม

2. เตรียมระบบอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนการทำงานของ DPO

ข้อบังคับใหม่ในเดือนตุลาคม 2025 กำหนดให้หน่วยงานรัฐและบริษัทเอกชนบางประเภทต้องแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) อย่างเป็นทางการ องค์กรจึงต้องเตรียมเครื่องมือ GRC อัตโนมัติเข้ามาช่วย DPO รับมือกับภาระงานหนัก เช่น การจัดการสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (DSAR) และ การประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) เพื่อลดความผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ (Human Error)

3. ทลายกำแพงการทำงานแบบแยกส่วน (Break Down Silos)

อุปสรรคใหญ่ของการทำ GRC ในไทยคือการแยกกันทำงาน เช่น ฝ่ายกฎหมายดูแล PDPA ฝ่ายไอทีดูแลความมั่นคงปลอดภัย และฝ่ายตรวจสอบภายในดูแลการควบคุมองค์กร การเตรียมตัวที่สำคัญคือการปรับโครงสร้างให้ทุกฝ่ายใช้ฐานข้อมูลเดียวกัน เพื่อให้สามารถแชร์ข้อมูลและสร้าง การมองเห็นภาพรวมความเสี่ยง (Holistic View) ได้อย่างแท้จริง

4. เลือกเทคโนโลยี GRC ที่ตอบโจทย์บริบทด้านข้อมูล

องค์กรต้องประเมินว่าระบบใดเหมาะสมกับบริบทของตน

• หากต้องการระบบที่มีจุดแข็งด้านฐานข้อมูลกฎระเบียบ PDPA และ Privacy Management ระดับสากล อาจพิจารณาผู้นำตลาดอย่าง OneTrust ซึ่งในไทยมีผู้ให้บริการอย่าง ACinfotec ที่เชี่ยวชาญการติดตั้งพร้อมให้คำปรึกษา
• หากต้องการโซลูชันที่คุ้มค่า (Cost-effective) ปรับแต่งง่าย และพัฒนามาเพื่อตอบโจทย์บริบทและกฎหมายท้องถิ่นของไทยโดยเฉพาะ การเลือกใช้ซอฟต์แวร์สัญชาติไทยและผู้ให้บริการในไทยอย่าง Master Maker ก็เป็นทางเลือกที่ช่วยให้ปฏิบัติตามกฎหมายได้รวดเร็ว

5. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ตระหนักถึงความเสี่ยง (Risk-aware Culture)

พนักงานมักมองว่าการใช้ระบบ GRC เป็นการเพิ่มภาระงานและเครื่องมือจับผิด ผู้บริหารระดับสูงจึงต้องเตรียมพร้อมสื่อสารและปรับทัศนคติให้ทุกคนเข้าใจว่า การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยไม่ใช่แค่เรื่องของกฎหมาย แต่เป็นหน้าที่สำคัญที่สร้างความไว้ใจ (Trust) และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในธุรกิจ

‘พร้อมยกระดับองค์กรสู่มาตรฐานใหม่กับ Master Maker ให้เราช่วยออกแบบ Blueprint ความสำเร็จให้คุณตั้งแต่วันนี้ ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อรับคำปรึกษาเบื้องต้นได้ทันทีครับ’